acx24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
acx24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি।
১ সাধারণ ভূমিকা ও স্বীকৃতি
acx24 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট (https://acx24.bar) ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
acx24-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা আইনগতভাবে আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
- আপনি acx24-এর প্রযোজ্য সকল নীতি মেনে চলতে রাজি।
এই শর্তাবলী না মেনে চললে acx24 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
acx24-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই প্রকৃত ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ এক ব্যক্তি — একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
acx24 প্রয়োজনে আপনার পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যথাসময়ে সরবরাহ না করলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সে কার্যক্রমের দায় acx24 বহন করে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
৩ জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
acx24 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।
৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ
- ন্যূনতম জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
৩.৪ জমার মুদ্রা
acx24 বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। ভিন্ন মুদ্রায় জমা দিলে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।
৩.৫ প্রতারণামূলক লেনদেন
চার্জব্যাক, জাল পেমেন্ট বা যেকোনো প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳২,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, মূল জমার উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বাজি।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং এটি অহস্তান্তরযোগ্য।
- acx24 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার — যেমন কারচুপি করে ওয়েজারিং পূরণ — সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পারিবারিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা যাবে না।
৫ গেমিং নিয়মাবলী
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
acx24 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম SSL-এনক্রিপ্টেড সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো কারিগরি সুবিধা ব্যবহার করা।
- গেমের ফলাফল পূর্বানুমান বা কারসাজি করার চেষ্টা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা অফার সুবিধা নেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অ্যাকাউন্ট বা ফান্ড ভাগাভাগি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে acx24 রেকর্ড পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬ VIP ও লয়ালটি প্রোগ্রাম
acx24-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয়। VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে acx24 আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
acx24 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় আনন্দদায়ক ও নিরাপদ পরিবেশে খেলুন।
- আপনি নিজে জমার সীমা, সেশন সময় এবং স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারবেন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
acx24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হবে।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় acx24 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।
৯.২ acx24-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে acx24 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করলে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
acx24 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acx24 দায়বদ্ধ নয়:
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
- নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (ফোর্স ম্যাজেউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
acx24 গেমিংয়ে অর্থনৈতিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ বা গ্যারান্টি দেয় না।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
acx24-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে এবং গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
acx24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আরও সহায়তা প্রয়োজন?
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।